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Service Après Ventes

Certificat de garantie Victoria


Le certificat de garantie Victoria, daté et numéroté, garantit pendant 10 ans, à partir de votre date d'achat : 

Les bijoux en laiton plaqué or, plaqué thodium ou plaqué palladium et les bijoux plaqué ionisés.
Les montres sont garanties 2 ans, excepté le bris de verre, les piles et l'usure du bracelet.
De plus une garantie de 1 an est valable pour toutes chutes de pierres.

Certificat d'achat Victoria


Le certificat d'achat Victoria, daté et numéroté, est délivré pour les articles non couvert par le certificat de garantie.

Tout bijou défectueux en raison d'un vice de fabrication dûment constaté par nos services techniques sera remplacé gratuitement par Victoria pour autant qu'il soit couvert par son certificat de garantie ou certificat d'achat.

Nous ne pouvons bien sûr pas couvrir la détérioration volontaire, les dommages dus à un mauvais traitement ou l'usure normale de bijoux.

Merci de noter que, lors d'une chute par exemple, l'émail ou la céramique peuvent se casser et qu'ils ne bénéficient pas de garantie pour ce dommage.

La garantie est expirée ???



Pour les Bijoux acheté à partir de 2016

Le prix de la réparation équivaut à 20% du prix d'achat de du bijoux lors de son achat



Pour les bijoux acheté avant 2016


Un bijou qui aura coûté entre 1€ et 25€ coûtera ==> 5€ de réparation


Un bijou qui aura coûté entre 26€ et 50€ coûtera ==> 10€ de réparation


Un bijou qui aura coûté entre 51€ et 100€ coûtera ==> 15€ de réparation


Un bijou qui aura coûté entre 101€ et plus coûtera ==> 20€ de réparation.